FAQ



Artikelen & Voorraad


Je kunt je ringmaat op een aantal manieren bepalen. Hieronder vind je de de maattabel. Uitgebreide instructies over het meten van je ringmaat vind je onze Ringmaat Guide

ringmaat tabel gbop


Alle ringen die we aanbieden binnen onze vintage collectie zijn uniek en one-of-a-kind! Wij zijn constant op zoek naar de prachtigste vintage en pre-loved treasures dus de kans is aanwezig dat er een soortgelijke ring nog eens beschikbaar komt!

Mocht er een ring geretourneerd worden kan de ring terug op voorraad komen.

Bij ieder uitverkocht artikel is het mogelijk om een e-mail notificatie te krijgen wanneer het artikel weer terug op voorraad komt. We adviseren je hiervoor aan te melden zodat je zeker niets mist!


Bij ieder artikel staat duidelijk vermeld of het gaat om een pre-loved / vintage item of dat het onze eigen gbop collectie betreft.


Naast onze vintage collectie hebben wij ook onze eigen gbop collectie. Deze collectie van vintage inspired juwelen worden speciaal voor jou gecreëerd en kunnen om die reden niet geretourneerd worden. Indien het een made-to-order sieraad betreft staat op de productpagina aangegeven. Mocht je twijfelen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen!


Ondanks dat sieraden van goud zijn, zijn deze nog steeds kwetsbaar voor invloeden van buitenaf. Het is daarom aan te raden niet te zwemmen, douchen, schoonmaken of slapen met je sieraad. Ook komen er via de huid stoffen vrij die kunnen reageren met het sieraad. Het is dan ook aan te raden om eerst je dagelijkse verzorging (make-up, parfum etc.) te doen en daarna het sieraad om te doen.
Na verloop van tijd kunnen je gouden sieraden er alsnog wat minder shining uitzien als toen je de sieraden kocht.

Goud sieraad reinigen
Maak een lauw warm sopje met een beetje groene zeep en was het sieraad met een doek of een zachte tandenborstel schoon.
Laat het sieraad na het wassen uitdrogen op een zachte doek. 

Sieraad met diamant reinigen
Sieraden met diamanten kunnen dof worden door invloeden zoals vet, zeep en andere oliën. Het reinigen kan op een aantal methoden.
- Maak een sopje in een kommetje van lauw warm water en een beetje afwasmiddel. 
- Borstel met een zachte tandenborstel het sieraad in het kommetje. (Bij het eventueel loskomen van de steen zul je deze niet kwijtraken)
- Leg het sieraad in een zeef en spoel hem schoon met stromend water om zeepresten te verwijderen 
- Dep het sieraad droog met een pluisvrije doek. 

Sieraad met andere edelstenen reinigen
Sieraden met andere edelstenen zoals citrien, amethist, saffier of topaas zijn ook gevoelig voor vetten en parfum. Deze sieraden kunnen echter ook gereinigd worden op dezelfde methode als sieraden met diamant. 

Overig 
Laat je sieraad ieder jaar controleren door een juwelier of goudsmid. Zij controleren je sieraad op zetting en andere vormen van slijtage.




Verzending & Retourneren


Alle bestellingen die op werkdagen voor 14.00 geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden! 

Let op: Door Corona en de feestdagen is de druk op de logistieke bedrijven toegenomen waardoor bestellingen vertraagd kunnen zijn. Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk te bezorgen, maar helaas ligt dit niet in onze handen. We hopen op je begrip hiervoor.


Alle bestellingen die op werkdagen voor 14.00 geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden! Al onze sieraden, boven de €100, worden verzekerd verzonden. Wij maken gebruik van PostNL voor binnenlandse zendingen en DHL of UPS voor buitenlandse zendingen. 


Let op: Door Corona en de feestdagen is de druk op de logistieke bedrijven toegenomen waardoor bestellingen vertraagd kunnen zijn. Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk te bezorgen, maar helaas ligt dit niet in onze handen. We hopen op je begrip hiervoor.

Nederland
Gratis vanaf €150,-
Verzekerde verzending €8,50
Standaard verzending €7,25  

Duitsland & België
Gratis vanaf €300,-
Verzekerde verzending €9,-
Standaard verzending €9,- 

Frankrijk
Verzekerde verzending: €15,-

Andere internationale zendingen
Staat jouw land van verzending er niet tussen en zou je graag een bestelling willen plaatsen of heb je andere vragen? Stuur ons een bericht op via de chat, Instagram of e-mail naar info@gbop.nl

 


Alle standaard bestellingen worden verzonden met PostNL.

Buitenlandse verzekerde bestellingen worden verzonden met DHL.

Indien je niet thuis bent op het moment van leveren wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gebracht. Daar ligt het pakket voor je klaar om af te halen.


Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw gbop aankoop! Maar mocht het toch voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent, kun je je bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. * Let op! Het retourneren van made-to-order sieraden is niet mogelijk!

Onderstaande stappen laten zien hoe jij je sieraad kunt retourneren aan gbop. 

1. Vul het retourformulier in dat je hier kunt downloaden. (Here in English)

2. Verpak de items in de originele doos of een andere stevige kartonnen doos. Voeg het retourformulier toe aan het pakketje. Zorg dat de doos goed dicht is gemaakt en dat het sieraad voorzien is van het gbop label. Zonder dit label kunnen wij de retour niet aannemen.

3. Stuur het pakketje met Track & Trace (en bij voorkeur aangetekend) naar het onderstaande adres;

gbop
(Postbus 8525)
Reactorweg 17
3542 AD Utrecht

Let op! De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en we raden het aan om een bewijs van verzending met traceer gegevens te bewaren. Als het retour pakketje verloren raakt is dit niet onze verantwoordelijkheid. Let op! Het retourneren van made-to-order sieraden niet mogelijk.

Heb je naar aanleiding van bovenstaande nog aanvullende vragen? Neem dan gerust contact op via onze sociale kanalen, chat of stuurt een email naar info@gbop.nl


 


gbop levert standaard binnen Europa. Woon je buiten Europa en zou je toch graag een bestelling plaatsen? Neem dan contact op via chat, Instagram of email naar: info@gbop.nl




Betaling


Wij accepteren de volgende betaalmethoden; IDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, Sofort & Bancontact


Als je buiten de EU woont kunnen er invoerrechten worden geheven over artikelen die je in jouw land importeert. De belastingen en invoerrechten zijn voor eigen rekening.




Over ons


Het is momenteel niet mogelijk ons te bezoeken.

 


Je kunt ons bereiken via onderstaand email adres, de chat of stuur ons een bericht op Instagram!

info@gbop.nl